Wenn Standard nicht reicht: Sonderlösungen im Klebstoffauftrag

author Marco Burkart, Leiter Projekt Sales Team
Sie möchten ein Klebstoff-Auftragssystem nachrüsten, aber der Platz in Ihrer Anlage ist knapp? Sie brauchen einen präzisen Flächenkopf für 3 Meter breite Flächenbeschichtungen, finden aber nichts Passendes auf dem Markt? Für solche Fälle haben wir bei Robatech die Abteilung Project Sales Team, kurz PST. Sie findet individuelle Lösungen zusammen mit den Kundinnen und Kunden, wenn Standardprodukte nicht ausreichen. Manchmal ist es nur eine kleine Anpassung, die den Unterschied macht. Eine veränderte Düsenform, eine spezielle Halterung oder eben eine breitere Flächendüse – und plötzlich passt’s perfekt. Kundenorientierung und Partnerschaft sind bei uns eben keine Floskeln, sondern gelebte Werte.


Projekt Sales Team bespricht technische Zeichnungen am Tisch

Ein Team für aussergewöhnliche Lösungen

 

Wir sagen nicht, dass alles geht – wir sind da ganz ehrlich. Aber wenn wir eine Anfrage bekommen, schauen wir genau hin, wir hören unseren Kundinnen und Kunden zu und wägen gut ab, bevor wir nein sagen. Hallo, ich bin Marco Burkart, Leiter der Abteilung Project Sales Team bei Robatech, und ich stelle Ihnen heute meine Abteilung vor. 
Die Abteilung PST versteht sich als Robatech-interner Dialogpartner. Wir vermitteln zwischen unseren internationalen Tochtergesellschaften, die die Wünsche der Kundschaft kennen, und der Entwicklungsabteilung am Hauptsitz. Und wir prüfen, was möglich ist, wenn Standardlösungen nicht reichen. Dann erstellen wir Spezifikationen und stellen technische Berechnungen an. Wir leihen Robatech-Produkte zum Testen aus oder testen die Klebstoffe der Kundschaft auf den gewünschten Substraten mit unseren Klebstoff-Auftragssystemen bei uns im hauseigenen Anwendungszentrum in Muri in der Schweiz. In enger Zusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften und deren Kundschaft finden wir die besten Lösungen für ihre individuellen Anforderungen. Das nennen wir Kundenorientierung.

 

Innovation aus der Praxis  

In der Praxis sieht das zum Beispiel so aus: Ein OEM wandte sich an eine unserer Tochtergesellschaften auf der Suche nach einem 300 mm breiten Flächenkopf für intermittierende Beschichtung für grosse Papierverpackungen. Einerseits sollten mit dem Klebstoff-Auftragssystem intermittierende Querstreifen aufgetragen werden, andererseits auch Rahmenmuster. Deshalb musste die Auftragsbreite in 25-mm-Schritten verstellbar sein – ohne Maskenwechsel. Zudem waren die Anforderungen an die Abrissqualität sehr hoch, was nicht ganz einfach ist bei einem Auftragsgewicht von 150 g/m2 und Maschinengeschwindigkeiten bis zu 90 m/min. Einen Flächenkopf, der alle diese Bedingungen erfüllte, hatten wir bis dahin schlicht nicht im Portfolio. Der Flächenkopf Vivo 18 erfüllt zwar ähnliche Anforderungen, jedoch nur auf einer Breite von 2-18 mm. Also steckten wir unsere Köpfe zusammen.

 

Projektzeichnungen und Pläne auf Tisch

Die Erfahrungen aus unzähligen Sonderprojekten fliessen in jedes Kundenprojekt ein.

 

Viele Sitzungen, Abklärungen, Berechnungen und Tests später hatten wir auf der Basis des bestehenden Flächenkopfs Vivo 18 einen neuen, breiteren Flächenkopf mit ähnlichen Eigenschaften entwickelt. Die segmentierte Düse erlaubt es, die Auftragsbreite ohne Maskenwechsel um 25 mm zu verändern. Nun konnte der Kunde wie gewünscht Flächen zwischen 150 und 300 mm lückenlos mit Klebstoff beschichten. Das nennen wir Lösungsorientierung. Der Kunde war äusserst zufrieden – und wir waren es auch.

 

 

«Das Ziel des Project Sales Teams ist es, aus den vorhandenen Ressourcen das Beste zu machen, um die Bedürfnisse der Kundschaft zu erfüllen.»

Marco Burkart

 

 


Im Anwendungszentrum: Ohne Tests geht nichts

Ein absolut zentraler Ort unserer Abteilung ist das Anwendungszentrum, wo wir Versuche unter realistischen Produktionsbedingungen durchführen können. Da bekleben wir mit den gewünschten Klebstoffen Substratmuster unserer Kundschaft, um aufzuzeigen, wie die Qualität unter den gegebenen Umständen sein wird. Kunden aus aller Welt können hier die Performance unserer Auftragssysteme mit ihren individuellen Anforderungen testen. So können wir sicherstellen, dass ihre Erwartungen erfüllt werden, bevor eine Anpassung realisiert wird. 


Techniker an Maschine

Testen, testen, testen bis es funktioniert.

 

Sonderlösung wird Standardprodukt

Es gibt auch Beispiele, wo aus einer kundenspezifischen Entwicklung ein neues Standardprodukt entstand. Ein Hersteller technischer Textilien suchte zum Beispiel eine Lösung, um Dachunterspannfolien auf einer Breite bis 3100 mm effizient mit Klebstoff zu beschichten. In der bestehenden Extrusionsanlage, in der bisher kein Klebstoff-Auftragssystem im Einsatz war, sollte ein solches nachgerüstet werden. Dem Kunden wurde Robatech als Spezialist für breite Klebstoffbeschichtungen empfohlen. Doch auch hier gab es kein Standardprodukt, das die Anforderungen des Kunden auf Anhieb erfüllte. Wir hatten bereits sehr breite Flächenköpfe im Sortiment, aber 3100 mm war nochmal eine Nummer grösser. Dazu musste ein Flächenkopf weiterentwickelt werden. Zudem sollten unterschiedlichste Materialien und Klebstoffe zum Einsatz kommen, was alles ausgiebig getestet werden musste.

Neben den technischen Herausforderungen gab es auch auf Projektebene viel zu tun. Da der Kunde kaum Erfahrung mit Düsenauftragssystemen hatte, investierte Robatech viel in Beratung und Schulung. Doch der Aufwand lohnte sich: Als das Klebstoff-Auftragssystem schlussendlich in die bestehende Extrusionslinie integriert wurde, lief die Anlage nach nur zwei Tagen Produktionsanlauf stabil in voller Produktion. Der Kunde erreichte damit eine deutlich höhere Produktivität und Flexibilität auf der bestehenden Maschine und ein einzigartiges Beschichtungsformat bis 3.1 m. Auch Robatech konnte für sich eine positive Bilanz ziehen: Neben einem neuen Kunden haben wir unserer Standardsortiment um einen breiteren Flächenkopf erweitert und unsere Position als Experte für breite Beschichtungssysteme weiter gestärkt.

 

Gemeinsam wachsen 

Sie sehen, Fortschritt entsteht nicht nur durch die neuen Produkte, die wir auf den Markt bringen, sondern auch durch kundenspezifische Lösungen, die in partnerschaftlicher Zusammenarbeit entstehen. Das Gute daran ist, dass wir so gemeinsam mit unserer Kundschaft wachsen. Während die Kundinnen und Kunden mit unserer Unterstützung ihre Produktion ausbauen und optimieren können, entwickeln wir uns auch intern weiter. Von dem Know-how, das wir uns in einem Projekt aneignen, profitiert sowohl unsere Kundschaft in zukünftigen Projekten wie auch Robatechs eigene Neuentwicklungen. Denn Innovation basiert darauf, dass wir unserer Kundschaft zuhören und unsere Produkte nach ihren Bedürfnissen gestalten. 

 
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Marco Burkart, Leiter Projekt Sales Team

Marco Burkart arbeitet seit 8 Jahren am Hauptsitz von Robatech in der Schweiz. Als Leiter des Project Sales Teams kümmert er sich darum, dass die Klebstoff-Auftragslösungen von Robatech den Bedürfnissen der Kundschaft entsprechen. Durch die starke Kundenorientierung erkennt sein Team auch neue Trends und bringt diese in die Produktentwicklung ein.

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