El servicio técnico de Robatech salva una línea de envasado en un tiempo récord

13. noviembre 2025 9 min.

El productor italiano de sal Locatelli Saline di Volterra S.r.l. se enfrentaba a un gran reto: en solo cinco días debía sustituir el sistema de aplicación de adhesivo defectuoso de un proveedor externo y pegar de forma fiable miles de paquetes de sal de 1 kg. Robatech Italia hizo posible lo imposible: gracias a un gran trabajo en equipo, Locatelli no solo evitó las penalizaciones por retraso en la entrega, sino que también aumentó la productividad de su planta de envasado en un 50 %.

Giulio Rodani, director de operaciones de Locatelli Saline di Volterra S.r.L.

Martes, 20 de mayo de 2025, 17:00 h. Sonó el teléfono de Erick Dusi, director de ventas de Robatech Italia. Una última llamada antes de terminar la jornada, pensó. Al otro lado del teléfono estaba Marco Locatelli, propietario de Locatelli Saline di Volterra S.r.l., que pedía ayuda: su línea de envasado estaba parada, la aplicación de adhesivo ya no funcionaba. Locatelli insistía en que la línea de envasado debía volver a funcionar antes del viernes, ya que el lunes la empresa tenía que preparar un envío de dos camiones con paquetes de 1 kg de sal.

En la mina de sal de Locatelli Saline di Volterra S.r.l. se producen anualmente alrededor de 150 000 toneladas de sal cristalina.

Erick Dusi respondió con humor: «Creo que ha marcado el número equivocado. Este número no es para milagros». Pero, aunque el problema afectaba a un sistema de una marca competidora, enseguida se dio cuenta de la gravedad de la situación.

Parada de la producción en la línea de envasado

Locatelli Saline di Volterra S.r.l., con sede en la ciudad toscana de Volterra, produce paquetes de sal de 1 kg en su planta de envasado. El sistema de aplicación de adhesivo de otra marca aplica cordones de cola caliente en las lengüetas largas de la base y en las lengüetas superiores del envase. La planta funciona por lotes y acababa de recibir un pedido grande.

Cartón a la izquierda con adhesivo aplicado en la solapa interior derecha y en la solapa exterior para cerrar la base del cartón. Aplicación de adhesivo en las solapas inferiores del envase de sal.

Sin embargo, a principios de mayo comenzaron a surgir problemas cada vez con más frecuencia. La aplicación del adhesivo se volvió poco fiable y la sal se escapaba de los envases. «El fabricante del sistema de aplicación de adhesivo había ofrecido a Locatelli una cita de servicio, pero no antes de cinco semanas», recuerda Erick Dusi. «Así que redujeron la velocidad de la máquina para poder seguir produciendo. A pesar de ello, seguían produciendo cada vez más desechos. Finalmente, Locatelli tuvo que detener la producción».

Erick Dusi, director comercial de Robatech Italia Erick Dusi, director de ventas de Robatech Italia, y el compromiso total de todo el equipo garantizaron una rápida solución al problema.

El 15 de mayo de 2025, Marco Locatelli se decidió por un leasing operativo con Robatech. Aunque Robatech inspeccionó inmediatamente la instalación y elaboró una oferta, la verificación crediticia del banco llevó su tiempo. Pero Locatelli no disponía de ese tiempo, ya que un retraso en la entrega suponía una penalización considerable.

Gran almacén para una entrega rápida

Era martes, 20 de mayo de 2025, a las 18:00 horas, cuando Marco Locatelli volvió a llamar, esta vez para realizar un pedido inmediato de un nuevo sistema de aplicación de adhesivos. Erick Dusi y sus compañeros de los departamentos de ventas y finanzas pospusieron su salida del trabajo. A las 19:00 horas ya se habían completado todos los trámites administrativos y financieros.

Máquina de embalaje en Locatelli Saline di Volterra S.r.l. con vista de los dos cabezales SX Diamond de Robatech para el pegado de las solapas de las cajas de sal. El cabezal de aplicación SX Diamond aplica de forma fiable cordones de adhesivo incluso en condiciones de producción difíciles.

El miércoles, el equipo de Robatech Italia montó los componentes en el almacén: un dispositivo de fusión Concept B 5, cuatro mangueras calefactoras, cuatro cabezales de aplicación SX Diamond, además de un control de aplicación AS 40 con encoder y células, así como las boquillas adecuadas para la aplicación en cordón.

Todos trabajan codo con codo

Jueves, 22 de mayo de 2025, 10:00 h. Una furgoneta de Locatelli Saline di Volterra llegó a las instalaciones de Robatech en Cesena. El sistema de aplicación de adhesivos ya estaba listo para su transporte a Saline di Volterra, a 250 km de distancia.

Seis horas más tarde, Giulio Rodani, director de operaciones de Locatelli, había preparado la planta de envasado para la instalación. A las 17:00 llegó un técnico de servicio de Robatech, comprobó los preparativos y dio luz verde para la instalación al día siguiente.

Inicio de la producción en un tiempo récord

Viernes, 23 de mayo de 2025. Llegó un segundo técnico de servicio de Robatech. Ahora había que instalar y programar el nuevo sistema de aplicación de adhesivo y realizar pruebas de funcionamiento. A las 14:00 horas, la instalación estaba lista para comenzar la producción.

Se evita la penalización por retraso en la entrega

El lunes 26 de mayo de 2025, la sal envasada de Locatelli Saline di Volterra S.r.l. estaba lista para su recogida, en envases bien sellados.

«Con nuestro sistema de cola caliente, hemos podido aumentar la velocidad de la línea de envasado en un 50 %, hasta alcanzar las 180 cajas por minuto», resumió Erick Dusi, de Robatech. «Además, los desechos de producción se han reducido a cero. Parece que nuestro servicio realmente hace milagros».