¿Preguntas?

Preguntas:

Contacto

¿PODEMOS PONERNOS EN CONTACTO CON USTED?
Nuestros expertos estarán encantados de ayudarle.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión 14 de julio de 2018

Privacidad

La protección de la seguridad y privacidad de sus datos personales es importante para Robatech. Por lo tanto, operamos nuestras páginas web de acuerdo con las leyes aplicables sobre protección de la privacidad y seguridad de los datos.

A continuación, proporcionamos información sobre los tipos de datos que recopilamos en nuestras páginas web, los fines para los que utilizamos dichos datos y las partes con las que compartimos dichos datos, en su caso.

Responsable de la protección de datos

El Grupo Robatech ha nombrado a BDO AG Switzerland como responsable oficial de la protección de datos.

Responsable del Grupo Robatech

Robatech AG
Pilatusring 10
5630 Muri
Switzerland
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

"Robatech" aquí o también llamado "nosotros".

Contacto para asuntos de protección de datos

Cualquier solicitud, pregunta o inquietud relacionada con la protección de datos dentro del grupo Robatech debe dirigirse a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Recolección de datos

Es posible que recopilemos información de identificación limitada que su navegador pone a su disposición cada vez que visita una página web. Esta información de registro incluye su dirección de Protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su consulta y una o más cookies. Utilizamos esta información para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, para mejorar aún más nuestras ofertas, para informes de análisis de seguridad y para defendernos de ataques cibernéticos.

Además, recopilamos datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) en relación con el funcionamiento de nuestras páginas web sólo cuando usted nos ha proporcionado voluntariamente dichos datos (por ejemplo, a través de registro, consultas de contacto, encuestas, etc.) y cuando tenemos derecho a procesar o utilizar dichos datos en virtud del permiso concedido por usted o sobre la base de una disposición legal. Como regla general, utilizamos dichos datos sólo para el propósito para el que nos ha divulgado los datos, como por ejemplo para responder a sus preguntas, procesar sus pedidos u otorgarle acceso a cierta información u ofertas. Sus datos serán tratados con fines publicitarios a través de correo electrónico o canales similares si usted ha dado su consentimiento.

Con el fin de ayudar mejor a las relaciones con los clientes, puede ser necesario que guardemos y procesemos su información personal y la compartamos con nuestra red mundial de Robatech para entender mejor las necesidades de su negocio o para mejorar nuestros productos y servicios; o que utilicemos esta información personal para ponernos en contacto con usted con respecto a futuras ofertas, con el fin de apoyar sus necesidades de negocio, o para llevar a cabo encuestas en línea con el fin de comprender mejor sus necesidades.

Algunos de nuestros servicios requieren que usted se registre para obtener una cuenta. Le pedimos cierta información personal para crear una cuenta y utilizaremos esa información para proporcionarle el servicio. Cuando requerimos información de identificación personal, le informaremos sobre los tipos de información que recopilamos y cómo la usamos.

Intercambio de información

No compartimos, alquilamos o vendemos su información de identificación personal a otras compañías o personas, pero podemos compartirla dentro del grupo Robatech. Sólo podemos compartir dicha información en cualquiera de las siguientes circunstancias limitadas:

  • Tenemos su consentimiento expreso.
  • Proporcionamos dicha información a empresas o personas de confianza con el único propósito de procesar su solicitud en nuestro nombre. Cuando esto se hace, está sujeto a acuerdos que obligan a las partes a procesar dicha información sólo bajo nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta Política de Privacidad y de las medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.
  • Concluimos que estamos obligados por ley o creemos de buena fe que el acceso, la preservación o la divulgación de dicha información es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Robatech, sus usuarios o el público en general.

Si usted ha enviado información a cualquiera de nuestros servicios o a nuestra red global (subsidiarias, compañías afiliadas, distribuidores y socios de ventas), podemos compartir la información enviada entre todos nuestros servicios así como con nuestra red global en la medida necesaria para proporcionarle nuestros servicios y mejorarlos. No revelaremos sus datos a otras personas o compañías no afiliadas, excepto en las circunstancias limitadas descritas en esta Política o con su consentimiento.

Podemos almacenar y procesar la información personal recopilada en nuestra página web en cualquier país en el que Robatech o nuestros proveedores de alojamiento mantienen instalaciones. Aquí encontrará una lista de las entidades de Robatech en todo el mundo. Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para la transferencia de su información entre estas entidades, incluidas las situadas fuera de su país, que pueden considerar que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada en opinión de la UE y/o Suiza. En estos casos, Robatech, sin embargo, ha implementado las garantías adecuadas para asegurar la protección adecuada de los datos personales.

Limitación de almacenamiento

Si no se indica lo contrario, los datos personales (exceptuando los datos del cliente) se almacenan hasta que se alcance el objetivo. Robatech puede tener la obligación de conservar los datos por razones financieras, fiscales y otras razones legales. Dicho período depende de los datos concretos y de los países de que se trate y, por regla general, no puede superar los once años. Los datos utilizados en el contexto del análisis web se borran o se convierten en totalmente anónimos en muy pocos días.

Seguridad de la información

Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, revelación o destrucción no autorizada de los datos. Restringimos el acceso a su información de identificación personal a nuestros empleados que necesitan conocer esa información para poder cumplir con su solicitud o suministrar nuestros servicios.

Enlaces

Las páginas web externas enlazadas desde nuestras páginas web son desarrolladas por personas sobre las que no ejercemos ningún control. Estas otras páginas web pueden colocar sus propias cookies en su ordenador, recopilar datos o solicitar información personal. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web.

Cookies

Cuando usted visita uno de nuestras páginas web, podemos almacenar cierta información en su ordenador en forma de "cookie" para reconocerle automáticamente la próxima vez que nos visite. Las cookies pueden ayudarnos, por ejemplo, permitiendo adaptar una página web para que se adapte mejor a sus intereses o para guardar parte de su información de modo que no tenga que volver a introducirla cada vez. Si decide no ser reconocido, por favor, consulte su navegador de Internet para borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie.

Servicios de análisis web que utilizamos

Nuestra página web utiliza Google Analytics, Google Ads y Google Fonts, servicios proporcionados por Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Los servicios de análisis web de Google utilizan cookies, es decir, archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten a Google analizar el uso de nuestra oferta. Cualquier información sobre el uso de nuestras páginas web (incluida su dirección IP) capturada por una cookie se transmite normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacena. Tenga en cuenta que en nuestras páginas web, hemos añadido el código "gat._anonymizeIp()" a Google Analytics para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento IP). Por lo tanto, siguiendo nuestras instrucciones, Google captura únicamente una versión corta de su dirección IP para garantizar el anonimato y evitar la revelación de su identidad. Si se habilita el anonimato IP en nuestras páginas web, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados miembros que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en los Estados Unidos y se reduce allí. Google también cumple con las normas de protección de datos de los principios de privacidad "US Safe Harbor" y está registrado en el programa "Safe Harbor" del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Google utilizará la información proporcionada para analizar cómo utiliza nuestros sitios web, para elaborar informes sobre las actividades de la página web para nosotros y para prestar servicios relacionados con el uso de las páginas web y de Internet. La dirección IP transmitida por el navegador como parte de los servicios de Google no se vinculará con otros datos de Google. Google sólo transmitirá estos datos a terceros en virtud de disposiciones legales o en el marco de la normativa legal o del procesamiento de datos del encargo. En ningún caso Google combinará sus datos con otros datos recopilados por Google. A través del uso de esta página web, usted expresa su consentimiento para el procesamiento de los datos recopilados por Google sobre usted en la forma descrita anteriormente y para los fines anteriormente mencionados. Usted puede impedir la instalación de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador; sin embargo, si lo hace, no podrá utilizar todas las funciones de esta página web. Además, puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de estas páginas web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador que se proporciona en el siguiente enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Medios sociales que utilizamos

YouTube

Nuestra página web utiliza plugins de YouTube de Google, operado por YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Si visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de Youtube será informado de las páginas que has visitado.

Al iniciar sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Usted puede evitarlo saliendo de su cuenta de YouTube.

Para obtener más información sobre cómo se manejan los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy

Derechos de las personas afectadas

Cualquier persona física domiciliada en la UE, el EEE o Suiza puede solicitar información sobre los datos tratados en relación con su persona. A petición, corregiremos la información incorrecta o que ya no sea correcta. Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que corrijamos, modifiquemos o eliminemos sus datos personales. Usted puede revocar y retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento en el futuro. Tras la revocación de su consentimiento, dejaremos de procesar su información.

Si desea realizar dicha solicitud o si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad de Datos, por favor haga clic en "Contacto" para enviarnos sus preguntas y sugerencias.

Además, toda persona tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente de su país. Una lista de las autoridades nacionales de protección de datos puede encontrarse aquí http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Cambios en esta normativa

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad cambiará de vez en cuando. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores, pero puede haber cambios que sean más significativos. Sin embargo, publicaremos esos cambios en esta página y, si los cambios son significativos, también proporcionaremos una indicación más clara. Cada versión se anotará en la parte superior de la página. Las versiones anteriores de esta Política de Privacidad se guardarán en un archivo. Esta política ha sido actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018.

Robatech AG
Pilatusring 10
5630 Muri
Schweiz
Tel +41 56 675 77 00
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Facebook LinkedIn Xing Youtube Twitter swiss quality