Servis ve Destek

HİZMETLERİMİZ - KONTROL SİZDE

Sunulan hizmet paketleri ancak mevcut tesis ve sistem bileşenleri ve bireysel işletme ve bakım ihtiyaçları için uyarlanmışsa ikna edici olur. Biz çözüm odaklıyız ve iki taraflı menfaat üzerine kurulu uzun soluklu ortaklıklara güveniyoruz.

Hizmetlerimiz işletme ve bakım maliyetlerinizi optimize eder, maliyet planlamanızı kolaylaştırır ve Robatech cihazlarınızın en iyi randımanla çalışmasını sağlar. Yedek parça danışmanlığından parça değiştirme programlarına, sabit servis aralıklarına, ödünç cihaz ve kendi tamir servisimize kadar çok çeşitli seçeneklerle tesisinizdeki aksama süresini en aza indirmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.

 

RobaPlus - Bireysel ve kapsamlı

RobaPlus, Robatech'in kapsamlı ve bireysel olarak uyarlanmış hizmet paketidir. Size uygun hizmetleri seçebileceğiniz bir hizmet portföyü sunar. Hizmet paketinizi kendiniz seçiyor, ihtiyaçlarınızı kapsamlı bir şekilde karşılıyorsunuz.

En önemli hizmetlerimiz:

  • Konsept, planlama ve uygulama konularında danışmanlık
  • Müşteri laboratuvarımızda tutkal uygulamaları testi
  • Maliyet tasarrufu ve süreç iyileştirme değerlendirmesi
  • Tesisinizin kurulumu, işletime alınması ve bakımı
  • Yedek parça danışmanlığı ve tedariki
  • Ödünç cihazlar ve parça değiştirme programları
  • Kendi tamir servisimiz
  • Hızlı ve yetkin hata giderme
  • 24/7 ulaşabileceğiniz hizmet hattı
  • Eğitimler

Hizmet paketiniz için yerel Robatech temsilciniz ile iletişime geçin.

 

Danışmanlık - Daima yanınızdayız

Bir yatırım veya modernizasyon projesinin başarısı, tüm mühim faktörlerin tasarım, planlama ve uygulama aşamalarında yeterince dikkate alınıp alınmadığına bağlıdır. Yatırım ve bakım maliyetlerinizi mümkün olduğu kadar düşürebilmek için, size, sahip olduğumuz vizyon ve tecrübe ile tüm proje aşamalarında eşlik ediyoruz.

Müşteri laboratuvarımızda sizin için uygun tutkal uygulama çözümlerini tutkal üreticileri ve teknisyenlerimiz işbirliği ile test ediyoruz. Teknik ihtiyaçlarınız doğrultusunda en uygun sipariş sürecini değerlendiriyoruz ve potansiyel maliyet tasarrufu sağlayabilecek tüm seçenekleri göz önünde bulunduruyoruz.

 

Destek - Hızlı ve yetkin destek

Hızlı ve yetkin bir destek, üretiminizin en iyi şekilde devam etmesini sağlar. Teknik arıza durumlarda tesisiniz nerede olursa olsun hizmet hattımıza günün her saati ulaşabilirsiniz. Servis teknisyenlerimiz daima yakınınızdadır ve ihtiyaçlarınızı bilirler. Dünyanın her yerinde yerel yedek parça depolarında ve servis araçlarımızda yedek parçalarımız mevcuttur.

Bilgimizi memnuniyetle sizinle paylaşıyoruz ̶ Proses parametrelerinizi optimize etmek için servis teknisyenlerimizi hizmetinize sunuyoruz ve size değerli ipuçları veriyoruz,ayrıca bulunduğunuz yerde veya İsviçre'deki eğitim merkezimizde eğitimler veriyoruz.