当标准方案无法满足需求时:项目销售团队提供的支持

您您想加装喷胶系统,但设备空间有限?您需要一个适用于宽幅表面刮涂的刮枪,但在常规产品中难以找到合适的选择?对于此类情况,乐佰得设有项目销售团队(简称 PST)。当标准产品无法完全满足需求时,该团队会与客户一起探讨个性化的解决方案。有时,适当的调整就能带来明显的改进。调整刮嘴形状、使用特定的支架或更宽的平面刮嘴——可能就能更好地适应要求。对我们而言,以客户为导向和建立合作伙伴关系是我们重视并实践的准则。


项目销售团队围坐在桌旁讨论技术图纸

专注于提供定制化解决方案的团队

 

我们并非承诺一切皆可实现——我们会坦诚沟通。但是,当收到请求时,我们会认真评估,听取客户的意见,并在充分探讨后才做出结论。大家好,我是 Marco Burkart,乐佰得项目销售团队负责人,今天我将向大家介绍我的部门。

项目销售团队(PST)是乐佰得内部的协调部门。我们连接了解客户需求的各国际子公司与总部研发部门,并探索当标准解决方案需要调整时的可行方案。我们负责制定技术规范、进行工程评估,既可提供乐佰得产品供客户测试,也能在瑞士穆里的自有应用中心,使用我们的刮涂系统在指定基材上测试客户提供的胶粘剂。通过与子公司及其客户的协作,我们为个性化需求探索适用的解决方案——这正是我们践行“客户导向”理念的体现。

 

实践中的定制开发    

在实践中,具体案例如下:某OEM厂商联系我们的子公司,需要一款300毫米宽的间歇式刮枪,用于大型纸包装的间歇刮涂。该刮涂系统一方面需实现间歇式横向条纹涂布,另一方面还要完成边框图案涂布。这意味着刮涂宽度需要能以25毫米为增量进行调节——且最好无需更换刮嘴。此外,由于刮胶量达150克/平方米且机器速度高达90米/分钟,要实现较高的断胶精度具有一定挑战。在此之前,我们的产品组合中暂时没有能满足所有条件的刮枪。Vivo 18刮枪虽能满足部分要求,但其宽度范围仅为2-18毫米。于是我们组织团队进行研究开发。

 

项目图纸和计划放在桌上

源自众多项目积累的经验,常被应用于新的客户需求中。

 

经过多次会议、论证、测算与试验,我们基于现有Vivo 18刮枪开发出性能相适应的新型宽幅刮枪。其分段式刮嘴设计使得刮涂宽度能够以25毫米为增量进行调节,且无需更换刮嘴。客户最终实现了150至300毫米范围内的区域胶粘剂刮涂,这正是我们秉持的解决方案思路。客户对此表示满意——我们亦感到欣慰。

 


 

«项目销售团队的目标是充分利用现有资源,满足客户的需求。»

Marco Burkart


 


在应用中心:测试验证是我们的重要环节

应用中心是我们部门的关键测试场所,在此我们能在模拟生产条件下进行测试。通过将客户指定的胶粘剂涂覆于其提供的基材样本,我们可评估给定工况下的涂覆效果。来自全球的客户均可在此结合其个性化需求,验证我们刮胶系统的性能。这有助于在做出产线调整前,对预期效果进行前期确认。


机器上的技术人员

通过反复测试来达成目标

 

定制解决方案有时可成为标准产品

同样存在客户定制方案后续被纳入标准产品系列的案例。某工业纺织品制造商曾寻求解决方案,希望以较宽的幅宽对屋顶衬垫膜进行有效的胶粘剂刮涂。该企业计划在原有未配置刮胶设备的挤出生产线上进行改造升级,乐佰得作为宽幅刮涂领域的供应商被推荐给该客户。然而当时并无现成标准产品能满足其需求——我们虽已拥有系列宽幅刮枪,但更宽的幅宽仍需进一步开发。这意味着必须对刮枪进行专项研发,同时还要针对多种基材与胶粘剂开展全面测试。

除技术挑战外,项目层面也需投入大量精力。鉴于客户对胶粘剂刮涂系统经验有限,乐佰得投入资源进行咨询指导与培训。这些努力最终获得回报:当胶粘剂刮涂系统成功集成到现有挤出生产线后,经过短期调试即实现稳定运行。客户由此在现有设备上获得了提升的生产效率与灵活性,以及宽幅刮胶能力。乐佰得也从中获益:不仅赢得了新客户,更通过这款宽幅刮枪丰富了标准产品线,增强了我们在宽幅刮涂系统领域的产品能力。

共同发展进步

正如您所见,推动行业进步的不仅是我们推向市场的新产品,更离不开与客户携手探索的定制化解决方案。这种合作模式的优势在于我们与客户共同成长——在客户借助我们支持扩展和优化生产的同时,我们内部能力也持续积累。每个项目中积累的专项技术经验,既能为客户未来的项目提供参考,也将助力乐佰得自身的新产品研发。毕竟,创新的重要途径在于倾听客户需求,并以此为导向完善我们的产品体系。


 

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