Politique de confidentialité

Version du 14 juillet 2018

Confidentialité

La protection de la sécurité et de la confidentialité de vos données à caractère personnel est importante pour Robatech. Par conséquent, nous exploitons nos sites Web conformément aux lois applicables en matière de protection de la confidentialité et de sécurité des données.

Ci-dessous, nous fournissons des informations sur les types de données que nous recueillons sur nos sites Web, les finalités pour lesquels nous utilisons ces données et les parties avec lesquelles nous partageons ces données, le cas échéant.

Collecte de données

Nous pouvons recueillir des informations d’identification limitées que votre navigateur fournit chaque fois que vous visitez un site Web. Ces informations de journal comprennent votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre requête et un ou plusieurs cookies. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, pour continuer à améliorer notre offre, pour les rapports d’analyse de sécurité et pour nous défendre contre les cyberattaques.

En outre, nous ne recueillons des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses, numéros de téléphone ou adresses e-mail) en lien avec l’exploitation de nos sites Web que lorsque vous nous avez volontairement fourni ces données (par exemple, par le biais d’une inscription, de demandes de contact, dans le cadre de sondages, etc.) et lorsque nous sommes autorisés à traiter ou utiliser ces données en vertu de votre autorisation ou en vertu d’une disposition légale. En règle générale, nous n’utilisons ces données qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées, par exemple pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou vous donner accès à certaines informations ou offres. Vos données seront traitées à des fins publicitaires par e-mail ou par des canaux similaires si vous avez donné votre accord.

Afin d’entretenir les relations avec la clientèle, il peut être nécessaire que nous enregistrions et traitions vos informations à caractère personnel et les partagions avec notre réseau mondial Robatech pour mieux comprendre vos besoins commerciaux ou pour améliorer nos produits et services ; ou que nous utilisions ces informations à caractère personnel pour vous contacter au sujet de futures offres, afin de répondre à vos besoins commerciaux, ou pour effectuer des sondages en ligne pour mieux comprendre vos besoins.

Certains de nos services nécessitent la création d’un compte. Nous vous demandons certains renseignements à caractère personnel afin de créer un compte et nous utiliserons ces renseignements pour fournir le service. Lorsque nous avons besoin d’informations d’identification à caractère personnel, nous vous informerons des types de données que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons.

Partage des informations

Nous ne partageons pas, ne louons pas ou ne vendons pas vos informations d’identification à caractère personnel à d’autres sociétés ou individus, mais nous pouvons les partager au sein du groupe Robatech. Nous ne pouvons partager de telles informations que dans l’une ou l’autre des circonstances limitées suivantes :

Nous avons votre consentement
Nous fournissons ces informations à des entreprises ou à des personnes de confiance dans le seul but de traiter votre demande en notre nom. Dans un tel cas, cela est assujetti à des accords qui obligent ces parties à ne traiter ces informations que selon nos instructions et conformément à la présente politique de confidentialité, aux mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Nous concluons que nous sommes tenus par la loi ou estimons de bonne foi que l’accès, la conservation ou la divulgation de telles informations est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Robatech, de ses utilisateurs ou du public.

Si vous avez fourni des informations à l’un de nos services ou à notre réseau mondial (filiales, sociétés affiliées, distributeurs et partenaires de distribution), nous pouvons partager les informations fournies dans tous nos services ainsi que dans notre réseau mondial dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services et les améliorer. Nous ne divulguerons pas vos informations à d’autres personnes ou sociétés non affiliées, sauf dans les circonstances limitées décrites dans la présente Politique ou avec votre consentement.

Nous pouvons stocker et traiter les informations à caractère personnel collectées sur notre site dans n’importe quel pays dans lequel Robatech ou nos fournisseurs d’hébergement sont basés. Veuillez trouver ici une liste des entités Robatech dans le monde entier. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations entre ces structures, y compris celles situées en dehors de votre pays, qui peuvent être considérées comme ne disposant pas d’une législation adéquate en matière de protection des données du point de vue de l’UE ou la Suisse. Dans ce cas, Robatech a cependant mis en place des garanties adéquates pour assurer une protection appropriée des données à caractère personnel.

Limitation du stockage

Sauf indication contraire, les données à caractère personnel (à l’exception des données clients) sont stockées jusqu’à ce que l’objectif soit atteint. Robatech peut être obligé de conserver les données pour des raisons financières, fiscales et pour d’autres raisons légales. Ce délai dépend des données et des pays concernés et, en règle générale, ne dépasse pas onze ans. Les données utilisées dans le cadre de l’analyse Web sont généralement supprimées ou totalement anonymisées en quelques jours.

Sécurité des informations

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre l’accès non autorisé ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisées des données. Nous limitons l’accès à vos informations d’identification à caractère personnel à nos employés qui en ont besoin pour répondre à votre demande ou fournir nos services.

Liens

Les sites externes auxquels vous pouvez accéder à partir de nos sites Web sont développés par des personnes sur lesquelles nous n’exerçons aucun contrôle. Ces autres sites peuvent enregistrer leurs propres cookies sur votre ordinateur, collecter des données ou demander des informations à caractère personnel. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

Cookies

Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web, nous pouvons stocker certaines informations sur votre ordinateur sous la forme d’un « cookie » afin de vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite. Les cookies peuvent nous aider, par exemple, en nous permettant d’adapter un site Web à vos intérêts ou de sauvegarder certaines de vos informations afin que vous n’ayez pas à les ressaisir à chaque fois. Si vous ne souhaitez pas être reconnu, veuillez paramétrer votre navigateur Internet pour effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant qu’un cookie ne soit enregistré.

Services d’analyse Web utilisés

Notre site Web utilise Google Analytics, Google Ads et Google Fonts, services fournis par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les services d’analyse Web de Google utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent à Google d’analyser l’utilisation de notre offre. Toute information sur l’utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse IP) saisie par un cookie est normalement transmise à un serveur Google aux États-Unis où elle est stockée. Veuillez noter que sur nos sites Web, nous avons ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à Google Analytics afin d’assurer la collecte anonyme d’adresses IP (masquage IP). Par conséquent, sur instructions de notre part, Google ne saisit qu’une version abrégée de votre adresse IP afin de garantir l’anonymat et d’empêcher la divulgation de votre identité. Si l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur nos sites Web, Google raccourcira votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États membres parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur Google aux États-Unis où elle est raccourcie. Google respecte également les règles de protection des données des principes de confidentialité « US Safe Harbor » et est enregistré dans le programme « Safe Harbor » du département du Commerce des États-Unis. Google utilisera les informations fournies afin d’analyser la manière dont vous utilisez nos sites Web, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site Web et de fournir des services associés à l’utilisation des sites Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des services Google ne sera pas liée à d’autres données Google. Google ne transmettra ces données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données relatives aux commandes. En aucun cas Google ne recoupera vos données avec d’autres données collectées par Google. En utilisant ce site Web, vous consentez expressément au traitement des données vous concernant collectées par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; toutefois, si vous procédez ainsi, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de ces sites Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur fourni sur le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Réseaux sociaux utilisés

YouTube

Notre site Web utilise des plug-ins de YouTube de Google, exploité par YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez l’une de nos pages dotées d’un plug-in YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur Youtube sera informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d’informations sur la façon dont les données des utilisateurs sont traitées, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube https://www.google.de/intl/en/policies/privacy

Droits des personnes concernées

Toute personne domiciliée dans l’UE, l’EEE ou en Suisse peut demander des informations sur les données traitées la concernant. Sur demande, nous corrigerons les informations incorrectes ou qui ne sont plus correctes. Vous avez le droit de nous demander à tout moment de corriger, de modifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez révoquer et retirer les consentements fournis à tout moment à l’avenir. Dès le retrait de votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations.

Si vous souhaitez faire une telle demande ou si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique de confidentialité, veuillez cliquer sur « Contact » pour nous envoyer vos questions et suggestions.

En outre, toute personne a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente dans son pays. Une liste des autorités nationales chargées de la protection des données peut être consultée ici http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Modifications de la présente Politique

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité sera modifiée de temps à autre. Nous prévoyons des changements mineurs pour la plupart, mais il peut y avoir des changements plus importants. Quoi qu’il en soit, nous communiquerons ces changements sur cette page et, si les changements sont importants, nous vous en aviserons également de façon plus visible. Chaque version sera notée en haut de la page. Les versions antérieures de la présente Politique de confidentialité seront conservées dans des archives. La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ