Giulio Rodani，Locatelli Saline di Volterra S.r.L.运营经理
2025 年 5 月 20 日星期二，下午 5 点。乐佰得意大利销售经理 Erick Dusi 的电话响了。他以为这是下班前的最后一个电话。电话那头是Locatelli Saline di Volterra S.r.l.的老板Marco Locatelli，他请求帮助：他的包装线停工了，热熔胶喷涂系统停摆了。Locatelli要求包装线必须在周五之前恢复运行，因为周一公司需要准备两卡车 1 公斤装的盐。
Erick Dusi幽默地回应道：“我认为您拨错了号码。这个号码不负责处理奇迹。”尽管问题涉及第三方供应商的系统，但他立刻意识到情况的严重性。
Locatelli Saline di Volterra S.r.l. 公司总部位于托斯卡纳的沃尔泰拉市，其包装设备生产 1 公斤装的盐袋。该产线采用第三方热熔胶系统，通过在包装袋长底封口与顶封口施胶完成封装。该设备采用批量操作模式，当时正好有一笔大订单。
然而，五月初问题开始频频出现。热熔胶喷涂变得不稳定，盐从包装中漏出。“热熔胶喷涂系统的制造商确实给 Locatelli 提供了维修服务，但要五周后才能来，”Erick Dusi回忆道。“因此，他们降低了机器速度，以确保生产能够继续进行。尽管如此，废品率还是越来越高。最终，Locatelli 不得不停止生产。”
2025 年 5 月 15 日，Marco Locatelli 决定与乐佰得签订运营租赁协议。尽管 乐佰得立即对设备进行了检查并提交了报价，但银行对信用状况的审查需要时间。然而，Locatelli 没有时间等待——如果延迟交货，他将面临高额罚款。
2025 年 5 月 20 日星期二下午 6 点，Marco Locatelli再次打来电话，这次是为了立即订购一套新的热熔胶喷涂系统。Erick Dusi和他的销售及财务部门的同事们推迟了下班时间。到晚上 7 点，所有行政和财务手续都已完成。
周三，乐佰得意大利团队在仓库里组装了这些部件：一台 Concept B5 熔胶机、四条加热喉管、四把 SX Diamond 喷枪、一个带编码器和信号发射器的 AS 40 控制器，以及用于喷线应用的配套喷嘴。
2025 年 5 月 22 日星期四，上午 10 点。一辆来自 Locatelli Saline di Volterra 的货车驶入位于切塞纳的乐佰得公司。热熔胶喷涂系统已经准备就绪，即将运往 250 公里外的 Saline di Volterra。
六小时后，Locatelli 的运营经理 Giulio Rodani 准备好了包装设备，准备进行安装。下午 5 点，乐佰得服务技术人员到达现场，检查了准备工作，并批准了第二天的安装计划。
2025 年 5 月 23 日星期五。乐佰得的第二位服务技术人员抵达现场。现在需要安装、编程新热熔胶喷涂系统并进行测试运行。下午 2 点，设备已准备就绪，可以开始生产了。
2025 年 5 月 26 日星期一，Locatelli Saline di Volterra S.r.l. 的包装盐已装入密封包装中，准备准时进行取货。
乐佰得的 Erick Dusi 总结道：“借助我们的热熔胶系统，我们能够将包装设备的速度提高 50%，每分鐘達到180個案例。此外，废品产量也降为零。我们的服务似乎真的创造了奇迹。”