Services

Usługi serwisowe – klient trzyma rękę na pulsie

Najlepsze usługi serwisowe wyróżniają się tym, że obejmują pakiety usług dostosowane do posiadanych przez klienta urządzeń i elementów systemu oraz indywidualnych wymagań zakładu i konserwacji. Zawsze staramy się dopasowywać rozwiązania do klientów i kładziemy nacisk na długie partnerstwa przynoszące korzyści obu stronom.

Nasze usługi serwisowe pomogą zoptymalizować koszty utrzymania zakładu i obsługi technicznej, ułatwią planowanie wydatków oraz zagwarantują doskonałą pracę urządzeń Robatech. Dzięki szerokiej gamie dostępnych opcji – od doradztwa w zakresie części zamiennych, przez programy wymiany komponentów i ustalone odstępy między przeglądami, aż po wynajem urządzeń i własny serwis naprawczy – jesteśmy w stanie redukować czasy przestojów urządzeń do minimum.

RobaPlus – indywidualny i kompleksowy serwis

RobaPlus to szeroko zakrojony i indywidualnie dostosowany pakiet serwisowy firmy Robatech. W ramach tego serwisu oferujemy bogaty pakiet usług, spośród których można wybrać najbardziej pasujące. Dzięki indywidualnemu doborowi pakietu usług serwisowych można kompleksowo zaspokoić potrzeby firmy.

Oto nasze najważniejsze usługi serwisowe:

• Doradztwo w zakresie koncepcji, planowania i wdrażania.
• Testowanie rozwiązań do nanoszenia kleju w naszym laboratorium klienckim.
• Ocena pod kątem zmniejszenia wydatków i poprawy procesów.
• Montaż, uruchomienie i konserwacje urządzeń.
• Doradztwo w zakresie części zamiennych i szybka dostawa tych części.
• Wynajem urządzeń i programy wymiany komponentów.
• Własny serwis naprawczy.
• Szybkie i kompetentne usuwanie usterek.
• Infolinia dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu.
• Szkolenia.

Aby dowiedzieć się więcej o pakietach usług serwisowych, należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielstwem firmy Robatech.

Doradztwo – wspieramy klientów na drodze do sukcesu

Sukces projektu inwestycji lub modernizacji zależy od tego, czy podczas realizacji etapów koncepcji, planowania i wdrażania planu w wystarczającym stopniu wzięto pod uwagę wszystkie istotne czynniki. Dzięki doświadczeniu i umiejętności prognozowania możemy pomóc w realizacji wszystkich etapów projektu, tak aby koszty inwestycji i obsługi technicznej były finalnie jak najniższe.

W naszym laboratorium klienckim przy ścisłej współpracy z producentami klejów i naszym zespołem technicznym testujemy specjalnie wybrane dla klienta rozwiązania do nanoszenia kleju. Dokonujemy oceny najlepszego pod kątem technicznych wymogów firmy procesu nanoszenia, biorąc pod uwagę wszystkie możliwe opcje, które mogą zredukować koszty.

Wsparcie – pomagamy szybko i kompetentnie

Nasze sprawne i kompetentne wsparcie zapewni optymalny przebieg produkcji. W razie wystąpienia awarii można skorzystać z naszej całodobowej infolinii niezależnie od tego, gdzie znajduje się urządzenie. Nasi technicy serwisowi są zawsze w pobliżu i znają potrzeby klienta. Części zamienne są dostępne na całym świecie w lokalnych magazynach i naszych pojazdach serwisowych.

Z przyjemnością podzielimy się naszą wiedzą – zarówno w postaci cennych wskazówek i porad naszych techników serwisowych w zakresie optymalizacji parametrów procesowych, jak i szkoleń prowadzonych w firmie klienta lub naszym szwajcarskim centrum szkoleniowym.